Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie www.electrohaus.de (die ‚Site‘, ‚wir‘, ‚uns‘ oder ‚unser‘) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste nutzen, eine Bestellung bei www.electrohaus.de (der ‚Site‘) aufgeben oder uns anderweitig kontaktieren (zusammenfassend die ‚Dienste‘). Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich ‚Sie‘ und ‚Ihr‘ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Site veröffentlichen, das Datum des ‚Letzten Updates‘ aktualisieren und alle anderen erforderlichen Schritte nach geltendem Recht unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben und haben wir in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erhoben, wie unten beschrieben. Die von uns erhobenen und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Arten der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Site und unseren Diensten interagieren. Wenn wir den Begriff ‚personenbezogene Daten‘ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, betreffen, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail.
• Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen.
• Einkaufsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen Artikel, in Ihrem Warenkorb oder zu Ihrer Wunschliste hinzugefügt.
• Kundensupport-Informationen, einschließlich der Informationen, die Sie in Kommunikationen mit uns einbeziehen möchten, z.B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Informationen, die wir über Cookies erheben

Wir erheben auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten (‚Nutzungsdaten‘). Um dies zu tun, verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien (‚Cookies‘). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Site und Ihr Konto zugreifen und es verwenden, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich erhalten wir möglicherweise Informationen über Sie von Dritten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die im Namen von Drittanbietern Informationen erheben, wie z.B.:

• Unternehmen, die unsere Site und Dienste unterstützen
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z.B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Site besuchen, E-Mails öffnen oder darauf klicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, erheben wir oder Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, möglicherweise automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web-Beacons, Software-Entwicklungskits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Produkte und Dienstleistungen bereitstellen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich Ihrer Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen zu erfüllen, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Einkäufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen zu senden, Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rückgaben und Umtausch zu erleichtern und Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Bewertungen zu veröffentlichen.

Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z.B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und werbliche Kommunikation per E-Mail, Textnachricht oder Post zu senden und um Ihnen Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dies kann darin bestehen, Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen, um die Dienste und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden.

Sicherheit und Betrugsverhütung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um möglicherweise betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldeinformationen sicher zu halten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Passwort oder andere Zugangsdetails nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen reaktionsfähig zu sein, Ihnen effektive Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Site. Für spezifische Informationen über die von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops mit www.electrohaus.de, siehe https://www.electrohaus.de/about-cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Site und unsere Dienste zu optimieren (einschließlich Ihrer Aktionen und Präferenzen zu merken), um Analysen durchzuführen und besser zu verstehen, wie Benutzer mit den Diensten interagieren (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Drittanbieter und Dienstleister zulassen, Cookies auf unserer Site zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch standardmäßig, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Ablehnen von Cookies sich negativ auf Ihre Benutzererfahrung auswirken kann und dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, möglicherweise nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

In bestimmten Situationen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte für legitime Zwecke und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie offenlegen. Solche Situationen können Folgendes umfassen:

• An Dienstleister oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z.B. IT-Management, Zahlungsverarbeitung, Datenanalysen, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• An Geschäfts- und Werbepartner, um Dienstleistungen und Werbung für Sie bereitzustellen. Unsere Geschäfts- und Werbepartner werden Ihre Informationen in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden.
• Wenn Sie uns direkt, uns auffordern oder anderweitig zustimmen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z.B. um Ihnen Produkte zu schicken oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit einem Geschäftsvorfall wie einer Fusion oder Insolvenz, um alle anwendbaren rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Zeugenaussagen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), um alle anwendbaren Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur in bestimmten Situationen angewendet werden und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage nach dem geltenden Recht zurückweisen.

• Recht auf Zugriff / Kenntnis. Sie haben möglicherweise ein Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie halten, einschließlich Einzelheiten zu den Arten, wie wir Ihre Informationen verwenden und offenlegen.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise ein Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie halten.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise ein Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie halten.
• Recht auf Portabilität. Sie haben möglicherweise ein Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie halten, zu erhalten und uns zu verlangen, diese an einen Dritten zu übertragen, in bestimmten Situationen und mit bestimmten Ausnahmen.
• Recht auf Opt-out von Verkauf oder Weitergabe oder gezielter Werbung. Sie haben möglicherweise ein Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu ‚verkaufen‘ oder ‚weiterzugeben‘ oder sich abzumelden, dass Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke verarbeitet werden, die als ‚gezielte Werbung‘ definiert sind, gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Bitte beachten Sie, dass wir, abhängig davon, wo Sie sich befinden, automatisch das ‚Global Privacy Control Opt-out-Präferenzsignal aktiviert haben, dies als Anfrage zum Opt-out des ‚Verkaufs‘ oder der ‚Weitergabe‘ von Informationen für das Gerät und den Browser behandeln, den Sie verwenden, um die Site zu besuchen.
  Recht auf Begrenzung und/oder Opt-out der Verwendung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten. Sie haben möglicherweise ein Recht, uns anzuweisen, die Verwendung und/oder Offenlegung sensibler personenbezogener Daten auf das hinzuweisen, was für die Erbringung der Dienste oder die Bereitstellung der vom Durchschnittsindividuum erwarteten Güter erforderlich ist.
  Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken oder zu stoppen.
  Widerruf der Einwilligung: Wo wir die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verwenden, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
  Berufung: Sie haben möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, wenn wir Ihre Anfrage zurückweisen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
  Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen werbliche E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit von dem Empfang dieser abmelden, indem Sie die Abmeldeoption in den von uns an Sie gesendeten E-Mails verwenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, wie z.B. solche zu Ihrem Konto oder Bestellungen, die Sie getätigt haben.

  Beschwerden

  Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nachdem, wo Sie leben, möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns unter den unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

  Internationale Nutzer

  Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

  Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa übertragen, werden wir auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder alle entsprechenden Verträge, die von der relevanten zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, zurückgreifen, soweit zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als ein angemessenes Schutzniveau festgelegt wurde.

  Kontakt

  Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder wenn Sie eines der Rechte ausüben möchten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected] oder kontaktieren Sie uns.